1. Definisi dan Skop
Dalam dokumen ini, "royal44", "kami", "platform" atau "syarikat" merujuk kepada operator laman web royal44 yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa. "Pengguna", "ahli", "anda" atau "pemain" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web royal44.
"Perkhidmatan" merangkumi semua produk perjudian dalam talian yang tersedia di platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada slot, kasino langsung, taruhan sukan, sportsbook, permainan crash, roulette, baccarat, dan permainan lain yang disenaraikan dari semasa ke semasa.
Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara pengguna dan royal44. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua peruntukan yang dinyatakan di sini.
2. Kelayakan dan Pendaftaran
Untuk mendaftar akaun di royal44, pengguna mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:
- Berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
- Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
- Bukan merupakan penduduk atau rakyat mana-mana bidang kuasa yang melarang perjudian dalam talian
- Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab
- Memberikan maklumat pendaftaran yang tepat, lengkap, dan terkini
royal44 berhak untuk meminta bukti identiti pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan umur dan identiti. Dokumen yang boleh diterima termasuk MyKad, pasport, atau dokumen pengenalan rasmi yang lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumentasi yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun berdaftar di royal44. Pemilikan berbilang akaun secara serentak boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan sebarang baki kredit di dalamnya.
3. Pengurusan Akaun
Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan butiran log masuk, termasuk nama pengguna dan kata laluan, disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga.
Sekiranya anda menyedari atau mengesyaki berlakunya akses tidak sah ke akaun anda, anda diwajibkan untuk memaklumkan kepada pasukan sokongan royal44 dengan segera melalui live chat atau e-mel sokongan kami. royal44 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada akses tidak sah yang berpunca daripada kecuaian pengguna.
Pengguna boleh mengemaskini maklumat peribadi mereka seperti alamat e-mel dan nombor telefon bimbit melalui papan pemuka akaun. Perubahan pada maklumat pengenalan utama mungkin memerlukan proses pengesahan tambahan oleh pasukan royal44.
4. Deposit dan Pengeluaran
royal44 menerima pelbagai kaedah pembayaran yang selesa untuk pemain Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, online banking melalui FPX, Boost, dan mata wang kripto seperti USDT, BTC, dan ETH.
Syarat-syarat utama berkaitan transaksi kewangan adalah seperti berikut:
- Deposit minimum: RM20 bagi setiap kaedah pembayaran
- Pengeluaran minimum: RM50 bagi setiap transaksi
- Masa pemprosesan pengeluaran: Antara 30 minit hingga 3 jam bergantung kepada pengesahan dalaman
- Kaedah pengeluaran: Dana hendaklah dikeluarkan menggunakan kaedah yang sama dengan kaedah deposit asal
Semua deposit dan pengeluaran mesti dibuat menggunakan akaun atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama. Transaksi melalui pihak ketiga atau wakil adalah dilarang. royal44 berhak untuk meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan mana-mana permintaan pengeluaran.
Dalam kes yang jarang berlaku, pengeluaran boleh tertangguh lebih lama daripada tempoh biasa kerana semakan keselamatan dalaman, keperluan pematuhan, atau isu teknikal. royal44 akan memaklumkan kepada ahli yang berkenaan sekiranya berlaku kelewatan sedemikian.
5. Bonus dan Promosi
royal44 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan yang khusus yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
Bonus Alu-aluan: Ahli baru layak mendapat bonus 100% atas deposit pertama sehingga maksimum RM1,500. Contoh pengiraan: jika anda mendepositkan RM100, anda akan menerima bonus RM100 menjadikan baki anda RM200. Syarat pertaruhan ialah RM100 × 20 = RM2,000 yang perlu dicapai sebelum pengeluaran bonus dibenarkan.
Contoh lain: deposit RM3,200 akan memperoleh bonus maksimum RM1,500, menjadikan baki keseluruhan RM4,700. Syarat pertaruhan yang perlu dipenuhi ialah RM1,500 × 20 = RM30,000.
Syarat-syarat am bonus adalah seperti berikut:
- Setiap ahli hanya layak menuntut bonus alu-aluan sekali sahaja
- Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada wang tunai secara langsung
- royal44 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menarik balik mana-mana promosi pada bila-bila masa
- Percubaan untuk mengeksploitasi bonus melalui pertaruhan lindung nilai atau kaedah pengelakan lain boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun
Program VIP royal44 menawarkan cashback mingguan kepada ahli berdasarkan tahap keahlian: peringkat Bronze memberi cashback sehingga 0.3%, Silver sehingga 0.7%, dan Gold sehingga 1.0%. Kenaikan tahap ditentukan berdasarkan aktiviti pertaruhan dan kesetiaan ahli secara keseluruhan.
6. Peraturan Permainan
Semua permainan yang tersedia di platform royal44 dikendalikan mengikut peraturan yang ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai.
royal44 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang dialami akibat kegagalan ahli memahami peraturan permainan. Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti jelas tentang kesilapan teknikal yang material.
Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, royal44 akan berusaha untuk menyelesaikan situasi tersebut dengan cara yang adil kepada semua pihak. Keputusan yang dibuat oleh pihak pengurusan royal44 dalam hal sedemikian adalah muktamad.
7. Perjudian Bertanggungjawab
royal44 mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Platform kami menyediakan alat pengurusan diri yang membolehkan ahli menetapkan had deposit, had pertaruhan, dan had kerugian bagi tempoh masa yang ditentukan.
Ahli yang memerlukan rehat daripada aktiviti perjudian boleh memohon pengecualian diri melalui pasukan sokongan pelanggan kami. Pengecualian diri boleh disetkan untuk tempoh sementara atau secara kekal bergantung kepada keperluan individu. Semasa tempoh pengecualian diri aktif, akaun berkenaan tidak boleh digunakan untuk sebarang aktiviti pertaruhan.
Kami menggalakkan semua ahli untuk bertaruh dalam had kemampuan kewangan masing-masing dan menganggap perjudian sebagai hiburan semata-mata, bukan sebagai sumber pendapatan. Jika anda memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, sila layari laman web Perjudian Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan.
8. Harta Intelek
Semua kandungan yang terdapat di platform royal44, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, imej, klip audio, muat turun digital, dan kompilasi data, adalah milik eksklusif royal44 atau pembekal kandungan kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek antarabangsa.
Pengguna tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, menerbitkan semula, memuat turun, memaparkan, memposkan, atau menghantar sebarang kandungan dari platform ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada royal44.
9. Had Liabiliti
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, royal44 tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas, teladan, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, pendapatan, data, muhibah, atau kerugian tidak ketara lain yang timbul daripada atau berkaitan dengan akses atau penggunaan platform kami.
royal44 tidak membuat sebarang jaminan atau representasi mengenai ketepatan, kebolehpercayaan, kesempurnaan, atau kesegeraan kandungan yang tersedia di platform ini. Semua perkhidmatan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat.
10. Penamatan Akaun
royal44 berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:
- Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini
- Pengesyakan atau pengesahan penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain
- Maklumat pendaftaran yang palsu atau mengelirukan
- Pendaftaran oleh individu di bawah umur 21 tahun
- Permohonan pengecualian diri oleh pemegang akaun
- Keperluan pematuhan undang-undang atau peraturan
Sekiranya akaun ditutup atas sebab pelanggaran terma, royal44 berhak untuk merampas sebarang baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti yang melanggar terma tersebut. Deposit asal yang sah akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang.
Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa kerja yang munasabah setelah pengesahan identiti dilakukan.
11. Pindaan Terma
royal44 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau mengeluarkan mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform atau melalui e-mel berdaftar mereka.
Penggunaan berterusan platform royal44 selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Ahli yang tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat adalah bertanggungjawab untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun mereka.
12. Undang-undang Berkenaan
Terma dan syarat ini ditafsir dan dikawal oleh undang-undang bidang kuasa di mana royal44 memegang lesennya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh pihak berkuasa lesen berkenaan.
Sekiranya mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berbidang kuasa, peruntukan tersebut akan dibuang atau dihadkan setakat yang perlu, dan peruntukan-peruntukan yang tinggal akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan royal44 melalui live chat 24/7 atau e-mel sokongan yang tertera di bahagian bawah laman ini.